Teknologi Digital Sebagai Enabler Transformasi Organisasi: Systematic Literature Review Berbasis PRISMA 2020

Abstract

Transformasi digital telah berkembang dari sekadar adopsi teknologi informasi menjadi perubahan menyeluruh terhadap proses, struktur, kapabilitas, model bisnis, dan penciptaan nilai organisasi. Penelitian ini bertujuan memetakan perkembangan dan implementasi teknologi digital yang berperan dalam transformasi organisasi, dengan fokus pada artificial intelligence (AI), Internet of Things (IoT), big data analytics, cloud computing, blockchain, digital twin, dan teknologi digital terkait. Penelitian menggunakan Systematic Literature Review (SLR) dengan kerangka PRISMA 2020. Penelusuran diarahkan pada literatur ilmiah bereputasi dari basis data akademik utama, dengan kriteria inklusi yang menekankan artikel jurnal peer-reviewed, relevansi terhadap transformasi digital, serta keterlacakan metadata bibliografis. Sebanyak 80 studi jurnal dipilih sebagai korpus sintesis untuk memetakan jenis teknologi, konteks penerapan, manfaat, hambatan, metode penelitian, dan agenda penelitian masa depan. Sintesis menunjukkan bahwa AI dan analitik data berperan kuat dalam pengambilan keputusan dan otomatisasi, IoT menyediakan konektivitas serta data real-time, cloud menyediakan skalabilitas dan fleksibilitas infrastruktur, blockchain mendukung kepercayaan dan pertukaran data, sedangkan digital twin menghubungkan representasi virtual dengan sistem fisik. Tantangan lintas teknologi mencakup keamanan, privasi, interoperabilitas, kualitas data, kompetensi, perubahan organisasi, tata kelola, dan biaya implementasi. SLR ini menghasilkan kerangka sintesis yang menempatkan teknologi sebagai enabler, kapabilitas organisasi sebagai mediator, dan penciptaan nilai serta keberlanjutan sebagai outcome.